Condiciones Generales de Venta
Fecha: 05/04/2025
1-Información General
1.1 Las presentes condiciones generales de venta han sido establecidas por Esto es Francia para la venta de productos en el sitio web "tienda.estoesfrancia.com" (en adelante, sitio web).
Estas condiciones se aplican sin restricción ni reserva a todas las personas que adquieran los productos ofrecidos en el sitio web.
1.2 Los productos digitales como las guías e itinerarios ofrecidos en el sitio web son propiedad de Esto es Francia.
1.3 Las características de los productos ofrecidos en el sitio web se detallan en la página de venta de cada uno de ellos.
1.4 Tanto el sitio web como los productos contenidos en él son propiedad intelectual de Esto es Francia, registrado en la instancia correspondiente (URSSAF), con domicilio en l'Île de France. Para contactarnos: contactoestoesfrancia@gmail.com.
2- Definiciones:
2.1 "Manual de Supervivencia en París" se refiere al título del libro digital también mencionado como eBook.
2.1.1 “Guía de París” se utiliza como sinónimo para referirse al “Manual de supervivencia”.
2.1.2 “Producto” se refiere al libro digital (itinerarios, guía de restaurantes, francés para turistas, manual de supervivencia, cuaderno de viaje), también mencionados como eBook en formato PDF que forman parte de la oferta comercial de Esto es Francia.
2.1.3 “Productos” se refiere al conjunto de libros digitales (itinerarios, guía de restaurantes, francés para principiantes, manual de supervivencia, cuaderno de viaje), también mencionados como eBook en formato PDF que forman parte de la oferta comercial de Esto es Francia.
2.2 "Planificador de Viaje" se refiere al título del libro digital también mencionado como eBook entregado en la compra del "Manual de Supervivencia en París".
2.3 "Bonus o regalo" se refiere a los diferentes "eBooks" que se incluyen de manera gratuita en la compra del Manual de Supervivencia en París.
2.4 "Videos Exclusivos" se refiere a los videos de apoyo que pueden ser o no incluidos en la compra del Manual de Supervivencia en París.
2.4.1 "Recursos Incluidos" se refiere al planificador de viaje, bonus, videos proporcionados al momento de la compra del Manual de Supervivencia en París.
2.5 “Itinerario” se refiere al título del libro digital también mencionado como eBook entregado en la compra del itinerario elegido por el comprador.
2.6 “Guía de restaurantes” se refiere al título del libro digital también mencionado como eBook entregado en la compra del libro digital “guía de comida”.
2.7 “Francés para turistas” se refiere al título del libro digital también mencionado como eBook entregado en la compra del libro digital “francés para turistas“.
2.8 “Cuaderno de viaje” se refiere al título del libro digital también mencionado como eBook entregado en la compra del libro digital “cuaderno de viaje”.
2.9 "Comprador" se refiere a la persona o entidad que adquiere el Manual de Supervivencia en París o cualquier otro producto (eBook) a través del sitio web.
3-Compra:
Al realizar cualquier tipo de compra referente a los productos digitales (eBook) el Comprador acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento.
La compra se considera completa una vez que el Comprador ha realizado el pago y ha recibido el acceso al eBook o las instrucciones para comenzar su asesoría de viaje.
4-Pago:
4.1 Los métodos de pago aceptados serán aquellos especificados en el sitio web.
4.2 Los pagos son gestionados por la plataforma Paiments AI y Stripe, y Esto es Francia no tiene acceso a la información bancaria del comprador en ningún caso.
5- Acceso y uso de los productos adquiridos y materiales:
5.1 Si la compra se ha marcado como exitosa, el comprador tendrá dos opciones para acceder al producto adquirido y a todos los recursos incluidos en la compra.
5.1.1 Un espacio especial en la página de confirmación de compra permitirá al comprador descargar de manera instantánea su producto y todos los recursos incluidos en la compra.
5.1.2 Además de la página de confirmación de compra, el comprador recibirá un correo electrónico en la dirección proporcionada durante la compra. Este correo incluirá un botón para descargar y tendrá acceso a un espacio personal con todos sus archivos.
5.2 El acceso a los productos adquiridos por el comprador, así como todos los recursos incluidos son personales e intransferibles. El Comprador no tiene permiso para compartir, publicar en redes sociales o plataformas de video, distribuir ni vender el contenido adquirido en la web de “Esto es Francia", incluyendo los recursos incluidos gratis adicionales , ya sea parcial o totalmente.
5.3 Los materiales interactivos como los mapas al interior de ciertos productos funcionan solamente al estar conectado a internet ya sea en wifi o con datos móviles y son personales e intransferibles .
6-Precio
6.1 El precio de los productos (eBooks) se establecen en euros (€) y se detalla en la página de compra.
6.2 Dado que es un producto digital, no se aplican costos de envío.
6.3 Si el comprador requiere una factura después de la compra, debe enviar sus datos al correo: contactoestoesfrancia@gmail.com
6.4 Impuestos (TVA – Impuesto al Valor Agregado)
Los precios indicados en esta página no incluyen IVA.
El Impuesto al Valor Agregado (TVA) del 5,5 % se aplica únicamente a los compradores residentes en Francia o en otros países de la Unión Europea, conforme a lo establecido en el artículo 258 de la Code Général des Impôts (CGI) y el artículo 33 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo de la Unión Europea.
Si realizas tu compra desde fuera de la UE, no se aplicará TVA.
El desglose del impuesto aplicable se mostrará al momento del pago y en la factura correspondiente.
7-Desistimiento
Después de completar la compra, no es posible solicitar el desistimiento, lo que significa que no se realizarán reembolsos. Esta política se basa en el artículo L 121-21-8, 13° del Código de Consumo.
Los “productos” (Ebooks)comercializados en este sitio al ser eBooks y servicio sin soporte físico entran en el ámbito de aplicación del artículo L 121-21-8, 13° del Código de Consumo que establece que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para el suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y renuncia expresa del consumidor a su derecho de desistimiento.
La renuncia expresa y consentimiento se da por sentada al momento de que el usuario realiza la compra. Queda por escrito que es responsabilidad del comprador leer las condiciones de venta disponibles antes de realizar la compra.
Al momento de realizar su compra el Comprador:
Da su consentimiento previo y expreso para la ejecución del contrato de compra del eBook antes de que finalice el plazo de desistimiento (que es de 14 días).
Por lo tanto, renuncia al ejercicio de su derecho de desistimiento con respecto a la compra del eBook o asesoría de viaje.
Declara estar informado de las disposiciones legales mencionadas del artículo L 121-21-8, 13° del Código del Consumidor y al realizar la compra acepta que no tiene derecho de desistimiento con respecto al pedido de eBooks, video o Asesoría de viaje.
8-Política de Devolución:
Los productos (ebooks) al tratarse de un formato digital, no admite devoluciones. Toda la información relacionada con el derecho de desistimiento se encuentra en el apartado 7 de estas condiciones de venta.
9-Derechos de Autor:
Los “productos" (eBooks), así como todos los recursos incluidos en la compra, están protegidos por instancias de propiedad intelectual de Francia (INPI) y copyright, y son propiedad de Esto es Francia.
El Comprador no está autorizado para copiar, modificar, distribuir ni vender el contenido adquirido o los recursos incluidos en su compra sin el consentimiento expreso por escrito de Esto es Francia.
10-Responsabilidad:
Esto es Francia se esfuerza por proporcionar información precisa y útil en sus diferentes eBooks, pero no se hace responsable de cambios de último momento y actualizaciones en dicha información. El Comprador es el único responsable de cómo utilice la información proporcionada en el eBook, así como de las decisiones que tome basadas en ella.
11-Modificaciones:
Esto es Francia se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor de inmediato después de su publicación.
12-Jurisdicción:
Estas condiciones generales de venta se rigen por las leyes francesas y cualquier disputa que surja se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha jurisdicción.
13- Aceptación de las Condiciones Generales de Venta:
Al adquirir cualquiera de los productos propios de “Esto es Francia”, el comprador asume que está informado acerca de las condiciones generales de venta y las acepta al marcar la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de venta" antes de realizar su compra.
14- Datos Personales del Comprador:
Los datos que el comprador proporciona en el formulario de compra al realizar su pedido ayudan a mantener un registro y a brindar una experiencia mejorada.
15-Cookies:
Cualquier posible recopilación de cookies por parte del sitio web, tanto del comprador como de los visitantes, tiene el propósito de mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar estas cookies al acceder al sitio web.
16-Preguntas y Consultas
Si el comprador tiene alguna pregunta o consulta sobre las condiciones generales de venta, puede dirigirse por correo electrónico a: contactoestoesfrancia@gmail.com.
